sorular

Paketlerim Ne Zaman Teslim Edilir?
İş günlerinde saat 12:00’den önce verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Teslimat süresi 2–5 iş günü arasındadır. Hafta sonu verilen siparişler takip eden Pazartesi kargoya verilir. 

Sipariş Ettiğim Bir Üründe Sorun Var. Ne Yapmalıyım?
Yaşadığınız sorunu çözmek için lütfen WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz. 

Siparişimi Takip Edebilir Miyim?
Evet. Siparişiniz paketlendiğinde, size SMS ile takip numarası ve takip bağlantısı gönderilir. 

Paketim Teslimat Sırasında Hasar Gördü. Ne Yapmalıyım?
Bu durum için çok üzgünüz. Paket içeriğinde hasar varsa, lütfen doğrudan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Eksik ürün bildirimi de destek ekibimizce işleme alınacaktır. 

Yanlış Teslimat Adresi Verdim! Şimdi Ne Olacak?
Lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin; teslimat adresinizi düzeltmek için gereken adımları birlikte atacağız. 

Paketler Nasıl Teslim Ediliyor?
Siparişiniz onaylandıktan sonra 24 saat içinde güvenilir kargo servisine teslim edilir. Teslimat süreci genellikle 2–5 iş günü sürer; kurye firmasına göre bu süreler değişebilir. Her siparişe özel bir takip numarası atanır, bu da kuryenin sitesinden paketinizin durumunu kolayca izlemenizi sağlar. 

Sipariş Vermek İstiyorum, Hangi Ödeme Yöntemleriniz Var?
Kolaylık sağlamanız için banka havalesi ve kapıda ödeme seçeneklerini sunuyoruz.